แบบประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการ

ชื่อ-นามสกุล

ที่อยู่

ประเภทผู้รับบริการ

ภาครัฐ / อปท.

ประชาชน

เอกชน

เรื่องที่ท่านได้รับบริการ

	การให้คำปรึกษา/คำแนะนำทางวิชาการเกี่ยวกับแนวทางแก้ไขปัญหาสิ่งแวดล้อม
	การเสริมสร้างศักยภาพการบริหารจัดการสิ่งแวดล้อมของทุกภาคส่วน
	การติดตามตรวจสอบคุณภาพสิ่งแวดล้อมเชิงรุก และฟื้นฟูคุณภาพสิ่งแวดล้อม

เกี่ยวกับการให้บริการ	ระดับความพึงพอใจ
เกี่ยวกับการให้บริการ	มากที่สุด	มาก	ปานกลาง	น้อย	น้อยที่สุด
ด้านคุณภาพของกระบวนการและขั้นตอนการให้บริการ
1. ความสะดวก รวดเร็ว
2. ขั้นตอนการให้บริการ ไม่ยุ่งยากซับซ้อน
3. ได้รับบริการตามวัตถุประสงค์ที่ต้องการ
4. ความเพียงพอของข้อมูล / เอกสารที่ให้บริการ
ด้านคุณภาพของเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ
1. การต้อนรับ / สุภาพ / ยิ้มแย้มแจ่มใส
2. ความใส่ใจในการให้บริการ
3. ความรู้ ความสามารถ ในการให้คำปรึกษา และช่วยแก้ไขปัญหา
ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
1. ความเป็นระเบียบ เรียบร้อย ของสถานที่
2. ความชัดเจนของป้ายแนะนำ
3. สิ่งอำนวยความสะดวก เช่น สถานที่นั่งรอ น้ำดื่ม สิ่งพิมพ์ เป็นต้น

คำแนะนำอื่นๆ เพื่อการปรับปรุง และพัฒนาระบบการให้บริการ

สำนักงานสิ่งแวดล้อมภาคที่ 5
220-222 ถนนยิงเป้า ตำบลสนามจันทร์ อำเภอเมือง จังหวัดนครปฐม 73000 โทรศัพท์/โทรสาร 0-3427-5339-40 email : reo5np@thai.com